网购进入千家万户，商家与消费者可能远隔万里，互联网客服便成了“不见面的交易”中引导消费者获得帮助的关键甚至唯一途径。无论是售前咨询、产品使用，还是出现问题要维修、情况更严重时要维权，客服都在其中扮演着重要角色。客服质量也...

“是不是觉得我跟傻子似的，我自己都觉得我傻。”张颖（化名）说。 去年八月份，张颖在婚恋网站与一名自称“王俊凯”的网友结识，“王俊凯”每天对张颖嘘寒问暖，张颖坠入情网。“王俊凯”随后表示可以更改某博彩网站后台赔率，让张颖投注。据张颖...

半年多前，北京上班族葛靖因低门槛吸引人才的“海河英才”计划成功落户天津。他的生活并没有因此发生太多改变：他和妻子依旧在回龙观地区租房，照样一大早挤地铁到中关村上班。只是，很快他在天津购入了一套房。 与他一样，彻夜排队落户...

前段时间，生活在浙江一个县级市的年轻人杨伟（化名），遇到一件头疼的事。他在网络贷款平台借了3万元，本想短期周转资金，却被平台恶意催账，堵心还破财。 即便是生活在生活成本相对不高的县城，经济压力依然是这个年轻人的最大压力，生...

4月9日下午5点，苏军波正在送餐路上。 记者 黄榆 摄 问清楚工作种类与薪资待遇后，40岁的云南昭通镇雄人张宇杰便拿起外卖骑手招聘登记表认真填写起来，此前十年，他曾在沿海多地务工。“外出打工不如在家里工作，赚得差不多，现在还离...

维修服务对于人们的生活来说必不可少，然而这个领域存在的各种“坑”常常让消费者头痛不已。此前，315晚会曝光了一系列售后服务黑幕，提及多个行业和品牌。你遇到过售后服务黑幕吗？ 上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan...