为发挥党员先锋作用,推动党建引领社区自治,铜陵市铜官区朝阳社区探索建立以“加强三类组织建设、强化六个载体功能、突出五种类型服务”为主要内容的“党员365服务站”,组织党员为居民提供各类服务,深入开展社区服务型党组织创建工作,为方便居民办事创建了便民“直通车”,架起了党群“连心桥”,打通了联系服务群众“最后一公里”。
加强三类组织建设。一是加强社区党工委建设。以区域化党建为核心,成立社区大党工委,吸纳2家辖区单位党组织负责人担任社区大党工委副书记或委员,与辖区20家单位签订共驻共建协议书,深化“社区大党工委”体制建设。成立社区首届党建联盟,吸纳11家辖区单位为党建联盟理事会成员单位,并制定了理事会议事制度、活动日制度、活动轮值制度。二是加强网格党支部建设。建立了30个网格党支部和89个楼栋党小组,形成横到边、纵到底、全覆盖的组织网络。三是加强非公党组织建设。组建了13个非公党组织,选派8名同志到非公企业担任党建指导员,积极推进非公党建与社区网格党建联动发展。
强化六个载体功能。一是强化公共服务中心功能。建立了集民政低保、社会保障、人口计生、文明创建等为一体的“一口式”服务平台,各项业务“前台一口受理、后台分类处置”,打造“阳光服务”窗口;积极推行上门服务、代理服务、全程服务,在全面推行AB岗工作制度的基础上,确保每天都有工作人员为居民服务。二是强化信息服务平台功能。依托社区真情服务QQ群信息平台,全面加强社区网站、终端查询、服务热线等电子信息平台建设;加强网络互动平台建设,联合非公企业、辖区单位和联系部门开展便民利民服务活动。三是强化党群工作站点功能。实行定点式、联接式和移动式服务,开展“关爱在行动”活动,帮助特殊群体解决生产、生活中的困难。四是强化各类社会组织功能。推进政府购买社会服务,满足居民多样化需求,促进公共服务专业化。五是强化居民自治组织功能。依托各类群众性自治组织,在民主协商、自我管理的基础上实现自我服务。以网格支部为单位,在辖区29个网格实施“大社区?小网格?微自治”参与式治理项目,探索推行社区—网格—楼栋三级管理模式,推进居民自治。以楼栋为单元,以党小组长、党员志愿者为主体,在辖区组织开展“邻里互助”工程,促进邻里和谐。六是强化五位一体会商功能。为保证“党员365服务站”规范运行,社区每天安排两名党员轮流值班接待居民来访,具体负责咨询、受理、投诉等事项,建立了沟通协调、接待登记、办理反馈等操作流程。针对疑难复杂问题,社区整合各类资源,建立社区党组织、居委会、业委会、物业公司、辖区单位“五位一体”的协商处理机制,定期不定期对疑难复杂问题进行研究,及时商讨解决办法。
突出五种类型服务。结合区域化党建工作机制,以四联四促、在职党员报到为契机,社区积极盘活区域内党建资源,拓展服务空间,组织区域内各类党员、群团组织和社会团体开展服务居民实践活动,主要是为辖区居民提供解民忧、聚民意、健康行、安民心、心连心等5种类型服务,推进区域一体共建、党群一体共建和社团一体共建。一是“解民忧”主要是为辖区居民提供生产、生活、学习等方面的服务,并为特殊群体提供专业咨询、解答心理困惑。二是“聚民意”重点是为居民提供惠民、帮困、助残、爱老、扶幼等方面的政策宣传,确保党的路线方针政策在基层得到较好的贯彻执行。三是“健康行”主要是为居民提供健康保健、街头义诊、上门义诊等有关医疗卫生服务,让居民与健康同行。四是“安民心”主要通过治安巡逻、网吧义务监督、爱心护学岗、普法宣传、安置帮教、结对帮扶等多种形式,守护社区平安稳定。五是“心连心”主要是开展以关爱社区贫困家庭和弱势群体为主要内容的各项扶贫帮困活动,让居民切实感受到党和政府的关怀。
责任编辑:王振华