本网讯(记者 史洪芳)3月11日，记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，2021年，安徽省消保委各成员单位严守消费安全底线、强化监管执法，着力提升商品服务质量和消费维权效能，积极构建消费维权社会共治格局，在消费维权和消费环境建设领域展现了新的作为，取得了明显成效。

查处违法食品案件3.04万件

2021年，市场监管部门全面压实食品安全责任，创建首批“食安安徽”品牌企业(组织)150家。开展食品安全“雷霆”等系列整治提升行动，查处违法食品案件3.04万件，报备进口冷链食品12.2万吨，排查经营主体60余万家(次)，及时处置17起涉阳事件，守住了不发生“由物传人”底线。新冠病毒疫苗生产监管和批签发能力实现双突破。省地方金融监管局加快网贷机构处置进程，落实网贷机构良性退出实施方案，监督网贷机构落实兑付方案，加大资产追偿、处置力度，维护投资人合法权益，全省94家机构全部退出网贷业务。

开展反垄断反不正当竞争、非法经营成品油、侵害消费者个人信息违法行为等系列专项执法行动，与公安部门联手查获6起货值数千万元大案，查处各类违法案件5.45万件。省公安厅严厉打击食品药品、知识产权犯罪，全省共办理食品药品领域案件367起，知识产权领域案件749起。

为消费者挽回经济损失2.01亿元

市场监管部门实施质量提升六大工程和品牌建设四大行动，在16个重点行业、112个产业集聚区深入实施质量提升行动，创造经济效益18.55亿元。创建首批“皖美品牌示范企业”167家。召回缺陷消费品117.13万件。

放心满意消费创建活动推进推深。市场监管部门协调推动大型零售集团、品牌连锁店在全省区域一体化开展无理由退货公开承诺活动，全年新增承诺单位7416家，退货42.08万余件，退货金额1.25亿元，全年共发展参创经营户1.72万户(累计6.98万户)，认定省、市、县级放心消费示范单位7948户，放心消费创建进乡村活动覆盖85%行政村。2021年，全省12315热线平台共接收各类投诉举报咨询106.4万件，办结率99.49%，为消费者挽回经济损失2.01亿元。