在街道、社区，基层干部经常自嘲是“小马拉大车”：工作人员就那么几个，服务的人口却好几万，一家一件事，脚板跑断也跑不过来。群众找不到人、办不好事，跟干部也就有了距离。

人手不够、忙不过来是事实，不过也要看到，办法总比困难多。比如，湖南长沙岳麓区咸嘉湖街道就自己办了个微信公号，党员上党课、交党费，群众办政务、求帮助，邻里约活动、聊家常，搭起了大平台。这就是个好例子，“互联网+基层治理”，对走好联系群众的“最后一公里”颇有帮助。

有想法就会有办法，有态度就会有角度。心里装着群众，难题也就没那么难解。虽然“键对键”无法完全取代“面对面”，但掌握好各种新技术新应用，用好新资源，发掘新手段，我们的群众工作可以做得更顺畅、更高效。